Syarat & Ketentuan

Berlaku sejak 13 Oktober 2026

1. Definisi

Pengelola atau kami: BizOS, penyedia dan pengelola Layanan.
Layanan: perangkat lunak berbasis web BizOS beserta website, aplikasi, dan dokumen yang dihasilkannya, untuk mencatat pelanggan, penawaran, order/kontrak, pengiriman atau berita acara, invoice, pembayaran, dan piutang.
Ruang kerja: wadah data satu usaha di dalam Layanan. Satu ruang kerja dimiliki oleh satu Owner dan dapat berisi beberapa Anggota.
Pengguna atau Anda: setiap orang yang masuk ke Layanan, baik sebagai Owner maupun Anggota.
Data Ruang Kerja: seluruh data dan file yang dimasukkan ke ruang kerja, termasuk data pelanggan Anda.

2. Penerimaan syarat

Dengan mendaftar, masuk, atau menggunakan Layanan, Anda menyetujui Syarat & Ketentuan ini serta Kebijakan Privasi. Bila Anda mendaftar atas nama badan usaha, Anda menyatakan berwenang mewakili badan usaha tersebut. Layanan ditujukan untuk keperluan usaha dan hanya boleh digunakan oleh orang berusia minimal 18 tahun.

3. Akun & ruang kerja

Masuk ke Layanan memakai kode sekali pakai yang dikirim ke email. Anda wajib menjaga keamanan email Anda dan bertanggung jawab atas seluruh aktivitas yang terjadi melalui akun Anda.
Owner menentukan siapa yang diundang ke ruang kerja beserta perannya (Admin, Sales, Finance, Operasional, Lihat saja), dan bertanggung jawab atas tindakan Anggota di ruang kerjanya.
Anda wajib memberikan data yang benar, termasuk identitas usaha, rekening penerimaan, dan data perpajakan yang tercantum di dokumen.
Segera beri tahu kami bila Anda menduga ada akses tanpa izin ke akun Anda. Anda dapat keluar dari semua perangkat melalui menu akun.

4. Masa coba, langganan & pembayaran

Masa coba. Ruang kerja baru mendapat masa coba gratis selama 14 hari dengan fitur paket Business, tanpa kewajiban membayar.
Paket & harga. Paket, harga, batas jumlah pengguna, dan fitur yang berlaku adalah yang tercantum di halaman Harga dan di aplikasi pada saat tagihan dibuat. Harga dapat berubah; perubahan berlaku untuk periode langganan berikutnya, bukan periode yang sudah dibayar.
Pembayaran. Langganan dibayar di muka untuk 1 bulan, 3 bulan, atau 12 bulan melalui transfer ke rekening yang tercantum di aplikasi, dengan nominal tepat termasuk kode unik. Langganan aktif setelah pembayaran diverifikasi, umumnya paling lambat 1×24 jam pada hari kerja.
Perpanjangan. Langganan tidak diperpanjang otomatis. Kami mengirim pengingat menjelang masa aktif berakhir.
Setelah berakhir. Setelah masa coba atau langganan berakhir dan masa toleransi lewat, ruang kerja menjadi baca-saja: data tetap dapat dilihat dan diunduh, tetapi tidak dapat ditambah atau diubah sampai langganan diperpanjang.
Pengembalian dana. Biaya yang sudah dibayar tidak dapat dikembalikan, kecuali Layanan tidak dapat digunakan selama lebih dari 3 hari berturut-turut karena kesalahan kami. Dalam hal itu, kami memperpanjang masa aktif atau mengembalikan dana secara proporsional sesuai pilihan Anda.
Pajak. Harga sudah termasuk pajak yang berlaku, kecuali dinyatakan lain di tagihan.

5. Data Anda

Data Ruang Kerja adalah milik Anda. Kami tidak menjual Data Ruang Kerja dan tidak memakainya untuk tujuan selain menyediakan, mengamankan, dan meningkatkan Layanan.
Untuk data pribadi pelanggan Anda yang dimasukkan ke Layanan, Anda bertindak sebagai pengendali data dan kami sebagai prosesor data yang memproses sesuai instruksi Anda melalui Layanan. Anda wajib memiliki dasar yang sah untuk memasukkan dan mengolah data tersebut.
Anda dapat mengunduh data Anda (export CSV) dan dokumen PDF kapan saja selama ruang kerja masih ada, termasuk saat ruang kerja dalam status baca-saja.
Ketentuan lengkap tentang data pribadi diatur dalam Kebijakan Privasi.

6. Penggunaan yang dilarang

Anda dilarang menggunakan Layanan untuk:

kegiatan yang melanggar hukum, termasuk penipuan, pencucian uang, atau penghindaran pajak;
membuat atau mengirim dokumen palsu atau menyesatkan atas nama pihak lain;
mengirim pesan massal yang tidak diminta (spam) melalui fitur email atau WhatsApp;
mencoba mengakses data ruang kerja lain, menguji kerentanan tanpa izin tertulis, atau mengganggu kinerja Layanan;
menyalin, merekayasa balik, atau menjual kembali Layanan tanpa izin tertulis dari kami.

7. Dokumen, perhitungan & pajak

Layanan menghitung nilai penawaran, termin, potongan uang muka, retensi, PPN, dan PPh berdasarkan data dan tarif yang Anda masukkan atau pilih. Layanan adalah alat bantu administrasi, bukan software akuntansi, konsultan pajak, atau penasihat hukum.
Anda bertanggung jawab memeriksa kebenaran setiap dokumen sebelum dikirim, serta memenuhi kewajiban perpajakan, termasuk penerbitan faktur pajak dan pelaporan. Tarif pajak bawaan disediakan sebagai kemudahan dan dapat berubah sesuai peraturan.
Nomor dokumen diberikan berurutan per ruang kerja. Dokumen yang dibatalkan tetap tercatat dan nomornya tidak digunakan kembali.
Link dokumen untuk pelanggan dapat dibuka oleh siapa pun yang memegang link tersebut. Bagikan link hanya kepada pihak yang berhak.

8. Komunikasi WhatsApp & email

Fitur WhatsApp membuka aplikasi WhatsApp di perangkat Anda dengan pesan yang sudah disiapkan. Pesan dikirim oleh Anda dari nomor Anda sendiri, sehingga Anda bertanggung jawab atas isi dan penerimanya. Penggunaan WhatsApp tunduk pada ketentuan WhatsApp.
Kami mengirim email layanan, seperti kode masuk, undangan tim, pengingat tugas dan tagihan, serta informasi langganan. Email dokumen ke pelanggan Anda dikirim atas permintaan Anda.

9. Kekayaan intelektual

Layanan, termasuk perangkat lunak, desain, merek, dan kontennya, adalah milik Pengelola dan dilindungi hukum. Anda memperoleh hak terbatas, tidak eksklusif, dan tidak dapat dialihkan untuk menggunakan Layanan selama berlangganan. Logo dan konten usaha yang Anda unggah tetap milik Anda, dan Anda memberi kami izin untuk menampilkannya di dokumen dan aplikasi Anda.

10. Ketersediaan layanan

Layanan berjalan di atas infrastruktur pihak ketiga, termasuk Google (Apps Script, Sheets, Drive) dan Netlify. Kami berupaya menjaga Layanan tersedia dan aman, tetapi tidak menjamin Layanan bebas gangguan atau kesalahan. Pemeliharaan terjadwal yang berdampak signifikan akan diberitahukan terlebih dahulu bila memungkinkan.

11. Batasan tanggung jawab

Sejauh diizinkan hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kerugian akibat kesalahan data yang Anda masukkan, keputusan bisnis berdasarkan Layanan, maupun gangguan layanan pihak ketiga.
Total tanggung jawab kami atas klaim apa pun terkait Layanan dibatasi sebesar biaya langganan yang Anda bayarkan dalam 3 bulan terakhir sebelum kejadian yang menimbulkan klaim.
Anda setuju membebaskan kami dari tuntutan pihak ketiga yang timbul akibat pelanggaran Anda terhadap Syarat ini atau hukum yang berlaku.

12. Penangguhan & pengakhiran

Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja dengan tidak memperpanjang. Owner dapat meminta penghapusan ruang kerja melalui kontak di bawah.
Kami dapat menangguhkan atau menutup ruang kerja yang melanggar Syarat ini, dengan pemberitahuan terlebih dahulu kecuali pelanggarannya berat atau membahayakan pengguna lain.
Ruang kerja yang tidak aktif berlangganan selama 12 bulan berturut-turut dapat dihapus setelah kami memberi pemberitahuan ke email Owner paling lambat 30 hari sebelumnya.
Setelah ruang kerja dihapus, Data Ruang Kerja dihapus dari sistem aktif dalam 30 hari, kecuali data yang wajib kami simpan menurut hukum, seperti catatan transaksi langganan.

13. Perubahan syarat

Kami dapat memperbarui Syarat ini. Perubahan penting diberitahukan melalui email Owner atau pemberitahuan di aplikasi paling lambat 14 hari sebelum berlaku. Dengan tetap menggunakan Layanan setelah perubahan berlaku, Anda menyetujui Syarat yang baru.

14. Hukum & penyelesaian sengketa

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah dalam waktu 30 hari sejak salah satu pihak memberi tahu secara tertulis. Bila tidak tercapai kesepakatan, sengketa diselesaikan melalui Pengadilan Negeri di wilayah domisili Pengelola.

15. Kontak

Pertanyaan tentang Syarat ini dapat dikirim ke .